原創 袁明晰 志象網

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印度尼西亞的教育科技市場正聚焦技能培訓，也就是幫助人們自食其力。諷刺的是，這一行業本身也嚴重依賴政府資金，距離持續性發展還有很長的路要走。

Pre-Employment Card Programme，也就是受政府30萬億印尼盾（約21.3億美元）資助的 Kartu Prakerja計劃，一直在支持人們參加各式職業培訓課程。這些課程由分別由其七個官方市場合作伙伴提供，分別是Tokopedia、Kemnaker、Bukalapak、Pintaria、Pijar Mahir、Mau Belajar Apa和Sekolah.mu。現有超過1600個課程，來自150家培訓機構。

數量如此之多的課程服務了約840萬人--其中560萬人來自去年的目標，另外的280萬人則是今年的目標。

為Kartu Prakerja計劃提供課程的一些平臺去年實現了指數級增長，The Ken與這些平臺進行了對話。

Bizlab表示，其用戶從2020年的2000名增加到2020年的1.1萬名，增加超400%。其中約60-70％的增長來自Kartu Prakerja。

2020年，約有22萬人參加了Tempo Institute的課程--10萬來自Kartu Prakerja，12萬常規參與者。2019年，總參與者只有去年常規參與者的20%。

同期，Arkademi獲得了30萬客戶，GMV首次實現100萬美元。其付費用戶增長了22倍，達到40萬用戶。Arkademi沒有透露Kartu Prakerja對其增長的貢獻。

但是，與印度這樣的國家相比，印尼的教育科技不過是滄海一粟。2022年，印度的教育科技產業規模預計達到35億美元。印度的Byju's（價值110億美元）和Unacademy（價值20億美元）等教育科技玩家已經加入了讓人夢寐以求的獨角獸俱樂部。在疫情和居家學習的現實推動下，教育科技在全世界欣欣向榮，吸引著越來越多投資者的關注。

但在一直缺乏政府資助的印尼，教育科技，尤其是職業培訓的提供者，成功了多少？

Kartu Prakerja計劃管理層的執行董事Denni Puspa Purbasari對The Ken表示，“（教育科技）市場的喚醒者只能是Prakerja。在這之前，市場是沉睡的。”

Purbasari提供的相關信息顯示，印度尼西亞有巨大的市場潛力。在Kartu Prakerja之前，在印尼1.3億勞動人口中，90％以上（約1.2億）從未接受過職業培訓。

疫情期間，雇員們度過了一個緊張的時期，各個部門都有裁員，專業技能急待提高。職業培訓無疑是教育科技一個可以利用的市場，但是Kartu Prakerja是否使它變得……太容易了？

印度尼西亞總統“Jokowi”Joko Widodo已經在其第二任總統競選活動中介紹了Kartu Prakerja。2024年Joko Widodo第二任期即將結束。該計劃是否會持續到2024年之后？目前尚不確定。

正是通過Kartu Prakerja計劃，數百萬印尼人才得到了免費上課的機會。現在，如果政府撤后，這些人會付錢嗎？

在經典的“一分錢的差別問題”中，即使要為優質商品付少量的錢，一個習慣免費的顧客也會而猶豫不決。2020年世界銀行在印度尼西亞的一項研究表明，教育技術平臺上超過97％的免費用戶沒有轉化成付費用戶。雖然不是所有的edtech平臺都以免費增值模式的運行，但它表明，一旦人們曾經免費獲得某些東西，他們以后就不想付錢了。有趣的是，已經有49％的教育科技用戶為他們使用的產品和服務付費了。

但是，其中有多少課程是值得單獨付費的呢？

追逐轉化率

24歲的Amirah Jihan Faradilla說，“我自己就可以找到這些資源。”她曾經參加過Kartu Prakerja計劃。

這樣想的不只Farah一個。其他參與者也認為課程太過簡單了，更重要的是，在YouTube都可以免費找到。比如，學習如何制作布口罩這門課打完折的價格是15萬印尼盾（10.71美元），而原價為50萬印尼盾（35.69美元）。經過公開審查的另一門課是“如何安裝Windows 10”，價格為26萬印尼盾（18.56美元）。

上圖：在Skill Academy上，如何制作口罩的課程原價為50萬印尼盾（約合36美元）

下圖：YouTube上類似的免費課程

曾經的四名參與者在與The Ken的交談中還暗示了其他問題。他們表示這些課程勉強可以觸及表面，缺乏互動環節，而且對學生來說太昂貴了， 因此降低了轉化率。

Insignia Venture Partners首席執行官兼創始合伙人Tan Yinglan Tan說，如果一家公司沒能將免費用戶轉換為付費用戶，要么是因為平臺吸引了錯誤的用戶，要么是因為用戶體驗不夠有價值。目前為止，Insignia投資了K-12教育科技平臺Pahamify。

Tan說：“鑒于Kartu Prakerja計劃將持續到2021年，目前尚不清楚印度尼西亞的MOOC將如何留住用戶、獨立貨幣化或進一步將其價值主張具體化。”

他補充道：“有能力做到這一點的MOOC可能會吸引區域內風投的支持，這也可能是今年值得持續關注的事情。”

對于想要堅持下去的教育科技公司來說，首先要找到辦法，保持Kartu Prakerja參與者的參與度。樂觀的理由已經有了。

Kartu Prakerja的一項調查發現，完成一門課程后，76％的參與者打算自掏腰包購買更多的課程。但現實卻與他們的愿望脫節。這些平臺本身并沒有這種重復購買。Arkademi告訴The Ken，Kartu Prakerja用戶的保留率僅為15％；Tempo Institute報告為20％；而Bizlab則為30％。

上述數據仍然明顯高于世界銀行3％的轉換率。原因可能是，這些平臺提供了折扣和返現的激勵措施，來提高忠誠度，但是如果要有意義地保持Kartu Prakerja的影響，仍然有差距可以彌補。

K-12至上

教育科技領域的資金大部分流向了專注K-12的平臺。例如，Ruangguru迄今已完成了1.5億美元融資，投后估值達5億美元，在通往獨角獸的路上已經走了一半。另一方面，職業教育市場仍處于起步階段。

在嘗試Kartu Prakerja贊助的賽道之外，建立起能持續發展的業務之前，職業教育技術平臺首先需要說服用戶自己的課程是有用的。達到他們的K-12同行的估值還很遙遠。

至于K-12玩家？進入職業市場似乎令人望而卻步。

K-12教育技術玩家Zenius通過Pintaria和Sekolah.mu提供了一些培訓課程，主題包括批判性思維和分析性思維。Zenius選擇發揮自己優勢。該公司告訴The Ken：“我們的核心業務只專注于K-12部分。”

具有與Zenius相似的基因的Ruangguru沒有回復The Ken的置評請求。然而，與Zenius不同的是，Ruangguru擁有一個自己的職業培訓平臺“Skill Academy”，該平臺于2019年9月啟動。

除了資金，職業培訓平臺還在依靠Kartu Prakerja收集相關數據，爭取時間。

Kartu Prakerja訓練場

“（Kartu Prakerja）最終成為了我們開發產品的動力。”Tempo Institute負責人Qaris Tajudin說。Tempo Institute自2009年以來一直在經營職業培訓方面業務，主要是關于寫作和溝通技巧。公司于2018年進行了數字化，而Kartu Prakerja推動了這種數字化的發展。在為Tempo Institute獨家提供課程多年之后，Tempo Institute正在擴展業務，以轉型成為課程提供商搭建平臺。

Kartu Prakerja計劃的參與者們也能從該平臺發現，哪些話題應該加倍投注資源。Bizlab的聯合創始人兼董事總經理Aditya Dwi Putra表示，公司已將關注范圍縮小到已經驗證過了的人們最感興趣的類別，包括企業管理、數據科學、數字營銷、新聞和文案寫作，以及公共演講等軟技能開發等。

Kartu Prakerja的管理團隊計劃與更多機構合作，以豐富自己的內容庫。Purbasari表示，仍有許多話題沒被開發。比如，關于農業的課程總共只有八門。

Kartu Prakerja不止提供數據，它還是一個質量檢查站點。

“我們都知道，在純粹的市場上根本沒有規則，每個人想賣什么就賣什么，”Kartu Prakerja執行董事Purbasari表示，“因為這是政府管理的市場，所以我們必須保證該市場不會產生有毒產品。這就是需要策展的原因。”

Purbasari表示，在低質量課程收到批評之后，Kartu Prakerja計劃已實施了多層次的策劃流程。

因為Kartu Prakerja計劃通常會為平臺提供行業內空白的信息，無論是從內容還是質量的維度上，更多的教育科技平臺可以填補這些空白。

進入現實世界

HarukaEdu的聯合創始人兼首席執行官Novistiar Rustandi表示，新平臺遲早會出現，但從數量上看，遠達不到內容提供商的規模。“Kartu Prakerja提供的機會也吸引著他們。” 獲得20億美元政府資助的Kartu Prakerja計劃無疑給這場游戲點燃了熱情。遲早，它會滲透到各個最細微的領域中去。

在過去的一年中，越來越多的課程提供商進入了政府控制的市場。Kartu Prakerja計劃啟動之初大約有30家，現在有150家。據報道，課程提供者的定價一直在下降。

一些與The Ken交談過的教育科技平臺表示，Kartu Prakerja計劃是一件好事。不僅因為該計劃向他們提供了“付費”用戶，還促使他們擴大業務規模。不然他們還能怎樣吸引風投們的注意呢？

Arkademi的創始人兼首席執行官Hilma Fajrian表示，這場比賽將“更加艱辛而又血腥”。他補充說，當平臺在政府支持的計劃下成功擴大規模后，便為風險投資打開了大門。

Vertex Ventures的執行董事Gary Khoeng發現，這個賽道越來越擁擠，但是他堅持認為，在職業教育技術領域，有更好點子的新手仍有一席之地。Khoeng說，Vertex本身還沒有投資職業教育技術平臺，因為該領域還不夠成熟。

“就像當人們沖刺一樣，像是競賽沖刺，裁判員剛開槍，每個人都開始在這場100米比賽中奔跑起來，我覺得并沒有人領先你50-60米。雖然已經過去了很多年，但在我看來，動作仍然很慢。” Khoeng告訴The Ken。

他仍在質疑這些平臺有沒有找到能持續發展的商業模式。“這就是我見到這些公司后問的問題。他們能持續下去嗎？我回答不了。我不知道，”Khoeng說。

顯然，到目前為止，贏家只能有一個。

編譯來源：https://the-ken.com/sea/story/indonesias-2b-silver-spoon-for-edtechs-could-spoil-more-support-less/

原標題：《在教育科技的賽道上，印尼躍躍欲試》

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