文劍||撰稿

技術創新，對于家電企業來說，到底有什么價值和作用？雖然，最近五年間，一批有實力、有資本、有眼光的家電巨頭們，紛紛投入重兵和巨資展開了科技創新的布局，包括并不限于打造全球化的科技創新平臺和分布在不同國家和地區的創新中心，并且推出了一系列有技術含量、有功能賣點的科技新品。

但是，至今仍然有不少家電企業和商家的人士，在內心深處并不能理解“技術創新”的真正價值所在。不少家電人總是非常狹隘地將技術創新與產品多賣幾個錢、材料成本節省了不少等經營業績，直接捆綁在一起，完全不清楚技術創新未來可能帶給企業在更多的產業賽道、商業空間，以及發展動力等價值。

技術創新，到底是什么？

人們所熟悉的蘋果手機，其表面需要一種化學涂料，一是非常薄、二是能防止手指紋印。這個材料的供應商，那就是日本的大金公司。能滿足蘋果要求的，全球只是這一家。

人們所熟悉知的大金，是一家世界級的空調企業，在家用、商用及中央空調等產品上擁有極強的競爭力；但，很多人不知道的是，大金還是一家世界級的氟化工企業，除了蘋果手機屏幕所需要的防指紋劑，還有樹脂、薄膜、涂料、模膠、防水防油劑等諸多產品，廣泛應用于通信等多個行業。

前段時間，引發多家汽車工廠停產的芯片缺貨問題，讓眾多人都沒有想到的是，問題不是出在AMD、臺積電等芯片企業身上，而是一家知名的日本味精企業味之素集團。這家企業的味之素微技術公司，生產一種味之素構成薄膜，是制造高端CPU和GPU不可缺少的材料，最關鍵的是沒有替代品。

一家生產味精調味料的企業，竟然成為高端芯片產業鏈中的重要角色，影響下游的供給。事實上，味之素不只是布局了芯片產業，還拓展到香料、化妝品、醫療行業。支撐這家企業看似“不靠譜”多元化擴張的關鍵，就是核心技術的創新能力，在生產味精的過程中將副產品植物氨基酸進行二次、三次開發，并且在相關產業扮演著“不可取代”的產品供應商角色。

透過這兩家企業的業務拓展案例，可以清楚地看到，技術創新對于所有企業來說，其實就是一種突破的能力，還是一種開拓的實力，更是一種面向未知世界和多變商業的基石與引擎。沒有技術創新能力，很難想象一些百年企業如何誕生并存活下來。

技術創新，并不只是當前一些家電人看到的“產品力提升、盈利水平改善”，而是面向未來在一些更有前景、更有商機的行業和市場上，探索并打造的“獨一無二”能力。最終，這才是從時代的企業向成功的企業跨越的關鍵能力。

技術創新，又能干什么？

從當年稱霸手機行業多年的諾基亞、摩托羅拉，如今早已被時代和用戶拋棄，取而代之的，則是蘋果、華為等新巨頭們。同樣，當年柯達、富士等膠卷企業稱霸影像市場、無人撼動，到如今膠卷成為少數人的“玩物”，單反、微單以及智能手機等在拍照市場大行其道，這一系列變革的背后，正是技術創新的因果循環和更替。

當年，因為技術創新實力，成就了諾基亞、摩托羅拉在手機產業的霸主地位；正是憑借在技術上的自信與能力，也讓諾基亞、摩托羅拉錯過了智能時代的浪潮與風口，最終被快速成長起來的跨界新對手所取代，還被大量年輕新用戶們所拋棄。

其實，無論蘋果，還是華為，都不是智能手機的發明者和開創者，卻憑借在互聯網時代對于用戶需求和體驗的精準把握，最終憑借智能機對功能機的彎道超車，開創一個新的產業通道，打破了傳統功能機的市場天花板。當然，與蘋果、華為相比，諾基亞和摩托羅拉的技術創新實力并不弱，卻因為技術研發方向，以及用戶需求的判斷失誤，從而錯失了時代變革的機遇。

同樣，屬于同一時代的膠卷企業，柯達則經歷破產保護后尋找新的出路，而富士則憑借在膠卷底層技術的創新實力和突破能力，將膠卷成分中的膠原蛋白拓展到化妝品行業，不只是推出引發消費熱潮的紅寶石美容液等產品，還專門推出艾詩緹品牌致力于膠原蛋白美容護膚事業。此外，富士基于影像技術的創新實力，進入醫療保健行業，從事藥物的納米靶向送達技術研發，實現了多業務體系的拓展。

由此來看，技術創新對于所有企業來說，既是進攻的矛，也是防守的盾。在一線市場競爭中，既是打擊對手的武器也是防守進攻的城墻，但必須遵守兩個原則：一是，技術創新不能盲目自戀、自說自話，必須要應時而變、順勢而為，滿足不同時代的用戶需求和產業發展的變化；二是，企業必須要打造底層的基礎性技術創新能力，才能實現從一個行業向多個行業的順勢擴張并且站穩腳跟，不能四面開花、八面玲瓏，陷入技術炒作。

技術創新，家電業怎么用？

選擇在2021年重新出發的美的集團，確立四大戰略主軸和五大業務板塊中，引發眾多行業和企業廣泛熱議的，不是家電為主體的智能家居事業群，而是機電事業群。如今，這已經成為美的集團從家電向新能源車、3C及工業自動化等其它行業擴張的支點和突破口。

這并不意味著，美的又要造車了。而是基于美的在機電技術上的技術儲備和布局，以電機、電控、壓縮機為核心部件，通過電機驅動系統、熱管理系統和輔助/自動駕駛系統等方案，實現對新能源車產業的拓展和布局。這其實就是一種底層科技創新實力在不同行業應用的代表性案例。

類似的情況，還出現在海信等家電巨頭的身上。作為國內彩電行業的頭牌，海信在影像技術上擁有從畫質、芯片到操作系統的整體實力，如今在電視機需求量收縮背景下，開始將商業觸角延伸至電競屏、游戲屏、教育觸控屏、B超屏等多個行業和領域，不只是拓寬企業的業務賽道，更將企業在畫質等顯示技術上創新的實力，實現了在多業務的邊際化延伸與擴張。

其實，對于很多家電企業來說，在過去30年，甚至更長時間的發展過程中，積累了一定的技術創新資源，建立起技術創新的平臺和體系，只要在一些關鍵性技術上具備競爭力，還是很容易向其它行業進行無縫擴張的。當然，這只是局限于少數掌握技術真功夫的企業。

一般來說，對于家電企業而言，必須要形成三大層面的技術創新能力：一是底層的基礎性技術，比如美的機電技術、海信圖像技術等；二是中層的產業共性技術，包括智能制造、數字化研發等；三是上層的多維應用技術，集中在產品的應用場景和用戶體驗層面，包括很多的智能家電、空氣方案、凈水方案、暖通方案等。

目前，很多家電企業在內部都建立了“儲備一代、研究一代、開發一代”產品研發思路，同時還構建集團和產品公司兩級研發體系，通過集團層面的先行技術研發中心，關注前瞻性、顛覆性和共性技術的研發，與產品事業部層面的個性化技術和產品的開發并行與融合，從而進一步夯實并推動家電企業的科技創新突破實力。

這一系列的動作、部署則表明，已經在產品、市場和業績上率先嘗到科技創新甜頭的家電企業們，比任何時候都重視對創新創新的投入與付出。不過，在家電圈看來，技術創新是一場持久戰，關注的不是一時得失，而是長期的投入與規劃。同樣，技術創新的價值，也遠遠超出了當前很多家電人的認知與理解。