AI+美妝  玩美移動、YSL要幫你告別色號選恐？

文/ 智能相對論（ID：aixdlun）

作者/ 離離

人工智能賦能美妝早已不是新鮮事，經過前幾年的“試水”，AI+彩妝似乎已在美妝行業形成一種風潮，逐漸改變了化妝品營銷手段與產品研發的走向。而目前市場發展最成熟、應用最為廣泛的，便是以人工智能深度學習算法與3D AR增強現實等技術為基礎的AR虛擬試妝。

不用涂，也能試

早在2014年，世界最大的化妝品集團L’ORéAL就開始嘗試將AR現實增強技術技術用于化妝品行銷。其推出的Makeup Genius手機應用程序可捕捉臉部特征與表情，將 iPhone和 iPad的前置攝像頭轉換成一面化妝鏡，讓用戶虛擬試用 300多種化妝品，并實時看到產品在自己臉上所呈現的效果。

同年，AI+AR技術供應商玩美移動（Perfect  Corp）也先后推出玩美彩妝（YouCam Makeup）、玩美相機（YouCam Perfect）等智能手機應用程序，為C端用戶提供AR虛擬試妝服務，兩個APP推出一年便締造了3700萬的下載量。    此后，多款AR虛擬試妝APP陸續出現。

法國美妝零售巨頭SEPHORA也不落人后，選擇先將虛擬試妝技術賦能于現下零售店。其與專攻增強現實和虛擬現實技術的ModiFace 公司合作，在線下專柜設置了AR試妝“魔鏡”，顧客只需點擊屏幕上的眼影顏色，攝像頭就能通過“視頻流”將眼影“涂抹”在顧客眼部的準確位置。因此吸引了不少客流。

在此基礎上，SEPHORA還進一步推出掃碼試妝服務，顧客只需掃產品條形碼，就能在虛擬試妝鏡Tap and Try中看到自己上妝后的效果。配套的虛擬試妝APP則讓用戶不需到現場也能“試用”腮紅、高光和修容粉等一千種以上的商品，也可根據用戶上傳的照片推薦彩妝產品。

隨著網絡購物日趨普及，美妝大牌們的激烈競爭也延燒至線上購物平臺。L’ORéAL、SEPHORA、Max Factor、Maybelline、AFU等品牌陸續在京東上線AR試妝服務；阿里巴巴與玩美移動成為戰略合作伙伴，在淘寶及天貓開通了MAKE UP FOR EVER、Estee Lauder等多個品牌的虛擬試妝。Estee Lauder的官方網站也推出了基于AR的彩妝試用功能，該技術可隨環境光線的變化而呈現出試用效果的差異，還能彌補照片與視頻中缺乏的光澤和質感。藉由虛擬現實技術，幫助用戶體驗各色眼影及口紅產品。

前年，微信小程序開始支持AR效果。 Armani 便立刻在官方精品商城小程序推出AR口紅試色功能，讓消費者得以在在線試涂多種口紅色號。支持”實時試色”與”上傳照片”兩種試色模式，后者必須要有清晰的五官，算法才能正確識別嘴唇的位置。若算法定位不夠準確，用戶可手動將其調整至正確的區域且支持自定義唇形輪廓。同時，上傳照片的AR試妝法能和本身的唇色進行對比，更加直觀地顯示試色效果。還可生成四色拼圖，方便用戶比較、選擇產品。

 與此同時，“智能相對論”看到，為淘寶天貓、Google等平臺與各大美妝品牌提供AI+AR虛擬試妝服務的玩美移動也繼續針對C端用戶推出玩美AI智能粉底 (YouCam AI ShadeFinder)、玩美Video（YouCamVideol）等多個圍繞美妝+AR的相機應用，同時發展To B和To C業務。

隨著線上虛擬試妝蓬勃發展，AI+AR美妝技術供貨商們與美妝品牌們看到了更多的市場需求，一些供貨商便嘗試將“觸角”向外延伸，越來越多針對細分市場的相關產品及服務出現在市面上。 

玩美移動擴展人工智能深度學習算法與3D AR增強現實等技術的應用范圍，推出AI+AR虛擬試發、玩美AI肌膚檢測 (YouCam AI Skincare)、Facebook AR聊天機器人、掃碼試妝與帶有肌膚檢測功能的美妝鏡等相關服務和產品。

如beautySTAGE美麗臺美妝實體店內便設置了玩美移動所提供的AI+AR數字美妝鏡。這款鏡子可為消費者提供精準肌膚檢測和膚色偵測自動推薦底妝色號等互動體驗，以及唇膏、眉彩、腮紅、眼影等全品項虛擬試妝服務。

另一家電子科技公司新金寶集團（New Kinpo Group）則同時面向線下美妝護膚品零售店等B端與C端消費者推出了美肌智慧魔鏡HiMirrow。讓集美們在家就可自行掃描檢測皺紋、紅點、毛孔、細紋及光澤度，幫助用戶檢測皮膚狀況。還能幫助用戶管理所用的化妝品，如追蹤成分是否適合其膚質；并帶有個性化推薦護膚方法、產品以及化妝教學等功能。

越來越多美妝品牌在官方網站、手機APP、淘寶天貓、京東等購物平臺、微信小程序與線下零售店提供虛擬試妝服務的同時，美妝界還掀起了一股“定制風”。

為迎合Z世代年輕人對個性化的追求，加上人工智能的普及大幅降低彩妝“客制化”的成本，美妝大牌紛紛結合AI技術，推出唇彩、粉底、香水、保養品等商品“定制服務”。

目標成為“全球最大的美容科技公司”的L’ORéAL打造了結合AI技術的智慧美妝機Perso，讓使用者可訂制專屬于自己的彩妝及保養品。

該產品通過手機APP驅動，彩妝定制搭載AI視覺分析技術，能通過人工智能圖片識別自動生產出“明星同款”。保養品方面，利用旗下美容醫療產業AR公司ModiFace的技術，先是藉由AI來分析使用者的整體皮膚狀況及可能會影響皮膚狀況的當地環境條件，再結合用戶輸入的個人喜好及需求后，Perso才會在系統內部進行混合制作，將客制化的產品以單次需要的用量比例送出。L’ORéAL表示，此產品預計于今年正式上市。

日前，YSL在CES 2021展出了一款個人唇彩調色機ROUGE SUR MESURE，可依照用戶喜好調配出個性化的唇彩顏色。在展會上掀起了不少話題。

這款機器搭配專屬的手機APP，可利用AI圖像識別技術從手機照片或網絡圖片中復制“看到的顏色”并直接依樣調配，也能根據個人妝容與穿著建議調制的口紅色彩，并依照個人喜好調整顏色。上方的YSL鏡子與調和盤可拆下隨身攜帶，方便補妝。

此款個人唇彩調色機已在美國官網開啟預售，預計今年九月正式上市，YSL也表示，此后還可能會推出更多高科技美妝產品，如粉底液和護膚品的定制機器等。

雞肋的紅唇貼紙? 方便的種草神器?

起初，AI+AR虛擬試妝是為了解決網購消費者無法實際體驗產品上臉效果的痛點，以及幫助美妝品牌進行營銷、優化購物體驗而出現。在這項技術逐漸成為不少美妝購物服務的“標配”，線上需求慢慢得到解決的同時，供應商們也發現了更多美妝及保養品零售的痛點。

像是線下顧客會因反復試妝卸妝造成嘴唇干燥而降低試色效果，并耗費不少時間；一些化妝與肌膚保養的初學者對于自身膚況不大了解，面對琳瑯滿目的商品而不知從何下手等。于是，AI+AR測試膚質及個性化保養品推薦、數位美妝鏡等產品便應運而生。不但能滿足消費者對膚況檢測及護膚的需求、為線下店面吸引人氣，同時也幫助了美妝品牌們進行更為精準的產品行銷。

雖然虛擬試妝與相關技術存在已久，市場化也逐漸成熟，但就網上的評論與“智能相對論”的采訪結果來看，這項服務似乎并未完全普及，且使用體驗呈現兩極分化。

“在線AR試妝挺方便的啊，在淘寶購買頁面就可以直接體驗，對我這種天天加班，沒時間去專柜的人來說很方便。”在銀行上班的小崔表示自己經常使用MAKE UP FOR EVER在淘寶上的試妝功能。“嘴唇定位也滿準的，像我常用的就是那幾個牌子，主要用來種草新色號。”

“使用頻率還滿高的，從產品購買頁直接可以點試妝，很方便種草。對我這種討厭去實體店試色的社恐患者來說，簡直是救星!”大學生可米告訴“智能相對論”。“我主要用底妝和口紅試色比較多吧，雅詩蘭黛和阿瑪尼的都有用過。雖然持久度跟滋潤性看不出來，挑色號還是滿有參考價值的。”

“智能相對論”也實際體驗了小程序、淘寶、官網等多款AR試妝。總體而言，線上平臺所呈現的虛擬試妝效果與線下實際試用差別不大。部份系統自帶美肌功能，使得唇彩及眼影的色調更加貼近平時化完整妝后的效果。一些網頁版還可使用系統自帶的模特，并自定義光線，更直觀地體現妝容在不同光線下的效果。

對于部分消費者而言，帶有肌膚檢測與護膚建議功能的美肌魔鏡“體驗很不錯，不同的肌膚問題會一覽無疑的顯示出來，非常實用。”“黑眼圈、毛孔、魚尾紋都被檢測出來了，很棒很好用!這樣就不用跑專柜了!”

從事化妝品銷售工作的蘭妮也表示:“(美肌魔鏡)在皮膚檢測方面的確幫了不少忙，雖然操作略為麻煩，但檢測很全面，測試結果也會很清楚列出來。店里擺了這個鏡子后，很多客人都會來試用，有些是想要知道自己的皮膚問題，還有一些是好奇啦，即使不買東西也為店面增加了不少人氣。我自己也買了一個在家里用。”

對另一部份用戶而言，AI+AR試妝純屬“雞肋”，一些集美甚至從未聽說過這項服務。

“AR試妝?還有這東西?”平均每個月都會入手一兩支口紅的阿白對這項技術的存在表示驚奇。“我買口紅就是去看小紅書，喜歡就直接找代購了，根本不會想到在線試色。”

“我覺得(在線試色)口紅色差有點大。”體驗過AR試妝小程序的沫沫告訴“智能相對論”。“臉直接變白一個度，已經不是原本的皮膚顏色了，口紅實際涂出來的效果肯定也不一樣。參考價值不大，要買的話還是會先去專柜試色，這樣更加直觀。”

“看起來很假，顯色太明顯了。”由于工作所需，蘭妮用過市面上不少虛擬試妝產品。“像是把顏色貼上去，誰來試都是這個顏色。但美妝產品尤其是口紅，可說是千人千面。每個人的膚色、唇色、唇紋、習慣涂抹的厚薄度都不一樣，同一支口紅在不同人嘴上的效果可能完全不同。AR試妝沒法顯示這種區別，至少我用過的都不行。”

關于肌膚檢測，一些網友則認為“手機APP就能做到的事，干嘛還要特地買個鏡子?” “沒必要”“(肌膚檢測)感覺就很偽科學。”“很雞肋不太準確，帶燈鏡就很好用了。”也有消費者因“擔心隱私數據泄露。”等疑慮而不敢使用。

從蘭妮、阿白和沫沫的評價來看，AR試妝并非剛需，從化妝品消費者的龐大體量來看，虛擬試妝技術還有進一步的普及空間；對大眾接受新事物也需要一個過程。而現有的技術與服務還存在一些“硬傷”。AI膚質檢測也被一些網友質疑是“偽科學”，且基于面部圖像識別的AI服務必然存在隱私數據安全問題。

若是試妝體驗不佳造成用戶使用后被“拔草”，對美妝品牌而言就得不償失了，從這個角度來看，AR試妝在營銷上可說是一把“雙刃劍”。因此，虛擬試妝技術的繼續優化與用戶隱私安全的加強保障，對于AI+AR虛擬試妝供應商來說，皆是需要解決的問題。

即便部分消費者反應不佳，不可否認的是，基于AI圖片識別與AR增強現實技術的美妝、護膚相關服務與產品已經滿足了像小崔、可米這類消費者的需求。可見這項技術雖然并非剛需，一些行業痛點還是因此得到了解決。

目前看來，AI+AR賦能美妝產業已獲得不錯的市場反響。本月初，玩美移動剛完成高盛銀行領投的C輪融資，并在全球范圍內有三百家企業客戶，其中不乏阿里巴巴、Shopify、Youtube等大型平臺。且“玩美”系列APP在全球的累計下載量已超過九億次，AR試妝次數一年高達100億次。

在全球彩妝與護膚品行業規模仍不斷擴大，市場呈現緩慢增長的現在，這樣的數據表現讓AI+美妝的商業前景可期。

AI、AR等高科技在虛擬試妝及肌膚檢測等軟件應用上已獲得不錯的商業成果。唇彩調配機的上市能否讓客制化彩妝及保養品成為美妝+科技領域的下一個熱點，L’ORéAL的表現令人期待。

(小崔、可米、阿白、沫沫、蘭妮均為化名)

(以上圖片皆源于網絡)