新華社上海2月11日消息，除夕一大早，上海市城運大廳內的工作人員已經悉數到崗。當日值班長、城運中心值守組組長鎖曉東坐在屏幕前，正緊張而有序地進行當日的巡屏和調度。

他將數以萬計的城市運行數據分成了三大塊，第一類是“獲得感”數據，主要包括菜籃子、米袋子、水電煤氣等基本民生保障類，巡查價格是否平穩(wěn)、供應是否充足、負荷是否超標等。“如今網速也是生活必需品了，所以也會監(jiān)測寬帶使用情況等。”鎖曉東說。

第二類是“幸福感”數據，主要是陸海空出入口的實時變化情況、市內交通暢通與否、景區(qū)密集程度等。數據顯示，四行倉庫打敗了不少知名景區(qū)，成為春節(jié)前多日上海“紅火程度”最高的景點之一。

第三類是“安全感”數據，主要包括各類突發(fā)性事件、熱線情況，尤其是上海還有一個小區(qū)需要在隔離中度過新年，需要持續(xù)關注疫情防控方面的內容。

“我們值班值守一直有個承諾，叫‘為城市值守，為市民站崗’，所以希望通過線上線下結合，利用數字化手段，為這座城市‘守歲’。”鎖曉東說。

“一網統(tǒng)管”平臺大屏上，各類數據正實時跳動，從“水電氣”的負荷用量，到交通實況擁堵路段；從城市環(huán)境實時指數，到具體事件的處置流程……每一處數字或畫面都實時監(jiān)測著城市生命體征，保障城市運行的平穩(wěn)有序，彰顯出城市的溫度。

每一個數據，都意味著多方保障力量的有效協同，而上海市城市運行管理中心就是協調各方、實現“一網統(tǒng)管”的中樞所在。

今年不同于往年，不少人響應號召選擇在上海“就地過年”。記者獲悉，為了保障春節(jié)期間市民更加豐富多彩的生活，城運中心“一網統(tǒng)管”平臺在已有50個部門、185個系統(tǒng)、近千個應用基礎上，主動對接共享了美團、阿里、高德等第三方企業(yè)數據，實時動態(tài)地反映出春節(jié)期間城市商業(yè)活躍度，尤其是小商鋪的開業(yè)情況，以及市民出行情況。

2月11日，上海市城運中心工作人員正在巡屏。受訪者供圖

在春節(jié)保障專題大屏上記者看到，人民廣場、外灘、豫園以及浦東八佰伴等上海主要商業(yè)區(qū)域活躍度都比往年高出許多，小商鋪的開業(yè)率也有了很大提升，市民出行率保持了較高水平。

從數據上看，今年上海小店開業(yè)數量明顯增加。受訪者供圖

“一網統(tǒng)管”平臺還主動對接共享了東方有線、城域網等數據。大屏顯示，電視開機率、寬帶使用量等數據都比往年高出許多，正如專家張文宏所建議，“多陪陪家人而非別人”。

2月10日，浦東高東鎮(zhèn)新高苑一期的居民正在進行核酸檢測。受訪者供圖

作為上海目前唯一一處中風險地區(qū)，浦東高東鎮(zhèn)新高苑一期的居民要在隔離中過年了。在百人左右的志愿者隊伍之外，高東鎮(zhèn)城運中心的工作人員也提前做了精心的準備，求助于“數據”。

匯聚共享各相關管理部門數據，通過后臺比對分析，盤清小區(qū)人員情況、薄弱環(huán)節(jié)、資源儲備等信息，為精準防疫夯實基礎，把對居民正常生活的影響降到最低。使用城運通等科技“新武器”，架設在小區(qū)門口的攝像頭，實時觀測小區(qū)多場景，并將圖像實時傳回區(qū)城運中心大屏，便于在應急狀態(tài)初期能把握動態(tài)。

覆蓋上海交通要道、地鐵、各大商圈和旅游景點的公共視頻以及大客流數據在城運大屏上飛快滾動；遍布上海的560萬個物聯感知設備，無時無刻不在監(jiān)測建筑物、道路、供水、電力、燃氣、環(huán)境等基礎設施動態(tài)情況，實時回傳數據，一有異常立即告警，迅速調度力量處置……

城運中心的“守歲人”，正在不斷拓寬應用思路，通過大數據和人工智能技術，第一時間發(fā)現城市運行的風險并高效處置化解，默默守護著城市的安全和有序，讓選擇“就地過年”的人們也能過得同樣精彩。

（原題為《他們用大數據為上海“守歲”》）