1月21日，因疫情防控需要，上海交大醫學院附屬仁濟醫院西院實施閉環管理。而前一天恰逢消化科主任醫師馬雄在西院有門診。按照防控規定，他必須接受14天的隔離觀察。他雖然身處浦東的隔離酒店，但始終牽掛著患者。

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1月26日上午，馬雄通過新型“云門診”為仁濟醫院寧波醫院的患者進行看診，現場他還通過無線5G視頻，查看患者CT和化驗報告，并與當地醫生共同為患者制定治療方案，受到患者的好評和歡迎。

馬雄被隔離14天，他最牽掛的是疑難消化疾病患者的隨訪和治療。由于他還在仁濟醫院寧波醫院開設了門診，因此除了上海本地的患者外，寧波及周邊地區的患者也會受到一些影響。

在上海本地，許多老患者和馬雄已經建立了多年的“革命友誼”，患者群等線上隨訪手段相對成熟，這次隔離對患者影響并不大。而對寧波的患者而言，原本每個月僅有一次的面診機會，能當面與上海專家交流病情，對他們來說也是一種安慰。

為此，馬雄在與仁濟醫院寧波醫院溝通后決定，開創一種新型的“云門診”服務：在當地醫生坐診的前提下，他通過視頻在線上加入問診，共同為患者提供診療方案。

除了通過清晰的視頻在線上實現“醫患面對面”，無線5G視頻也可幫助馬雄隨時調閱患者各種病歷資料，包括CT影像和化驗報告等各種檢查結果。專家“云門診”一律實行預約掛號，每位患者均能有與專家充分交流病情的時間。除了馬雄，仁濟醫院寧波醫院還推出了多位“云門診”的專家號源，非常搶手，幾乎在幾個小時內就被患者“秒殺”完畢。

寧波患者秦女士高興地表示：“原本聽說仁濟醫院西院因疫情防控閉環管理，我心里還非常擔憂。不僅是因為自己隨訪的時間會被延后，也擔心醫護人員的安危。這個‘云門診’又讓我見到馬主任了，很開心！而且，雖然是通過網絡看診，但這個不用操作手機，也不用去上海，我只要自己來這里的醫院掛號就行，不用再麻煩家人了。”

仁濟醫院寧波醫院黨委書記、執行院長，仁濟醫院黨委副書記牟姍介紹，這種創新“云門診”模式區別于其他互聯網醫療模式。依托仁濟醫院的一體化專家庫，讓專家和患者在最快時間內無障礙“面對面”。