上海2020年第三季度出租車投訴情況出爐：47輛車投訴數超過5次

1月14日，澎湃新聞記者從上海市交通委信訪辦、市交通指揮中心獲悉，2020年三季度，出租汽車行業信訪、熱線投訴情況出爐，第三季度出租車行業共涉及投訴12323件，環比上升54.58%。

本文圖片均來自微信公號“上海交通”

本文圖均為  上海交通微信公眾號 截圖

根據上海出租汽車企業萬車次投訴排名，大型出租汽車企業中銀建排名墊底。友聯、永事、江南旅游、齊愛南華等20家企業（單位）表現不佳，位列所屬板塊最末。小型出租汽車企業中，上榜的5家單位萬車次投訴明顯高于其他板塊。

根據本市出租汽車平均營運車次數，2020年三季度出租汽車企業每萬車次投訴為0.80件。

上海共有81家出租汽車企業萬車次投訴超過行業平均水平，其中有30家出租汽車企業萬車次投訴超過2件。

以下四個板塊萬車次投訴居前的企業中，有17家遠高于行業平均水平。

大型出租汽車企業車輛額度數為1000輛以上；中型出租汽車企業車輛額度數為200~1000輛；小型出租汽車企業為車輛額度數小于200輛；區域出租汽車企業為郊區區域內運營的出租汽車企業；個體托管單位為出租汽車個體工商戶委托管理單位。

經核實，2020年三季度投訴超過5次的車輛為47輛，涉及26家企業，其中上榜車輛最多的企業為上海友聯汽車服務有限公司（8輛）。