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羅永浩再就“羊毛衫事件”致歉:全面反思,全方位整改

澎湃新聞?dòng)浾?陳宇曦 綜合報(bào)道
2020-12-21 19:02
來(lái)源:澎湃新聞
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12月21日,羅永浩在個(gè)人微信公眾號(hào)發(fā)布消息稱(chēng),在經(jīng)歷“羊毛衫事件”之后,交個(gè)朋友直播間進(jìn)了全面反思,決定全方位整改升級(jí)。

整改升級(jí)的措施包括:1、成立“質(zhì)控實(shí)驗(yàn)室”;2、已與國(guó)際知名的第三方專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)SGS開(kāi)展更為緊密的合作;3、直播間安排“神秘顧客”+公司內(nèi)部成立“客戶(hù)卓越體驗(yàn)委員會(huì)”;4、積極參與權(quán)威機(jī)構(gòu)主導(dǎo)制定的直播電商商品質(zhì)量檢測(cè)和控制相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;5、在此也向行業(yè)大牛和質(zhì)控專(zhuān)家發(fā)出邀請(qǐng),如果您有意向成為交個(gè)朋友的質(zhì)控顧問(wèn),請(qǐng)將您的自我介紹和聯(lián)系方式發(fā)送至:hr@jiaogepengyou.com.cn。

該整改計(jì)劃的落款為交個(gè)朋友直播間,即羅永浩直播帶貨的直播間,羅永浩在抖音上的認(rèn)證身份為交個(gè)朋友科技首席推薦官。

交個(gè)朋友直播間稱(chēng):交個(gè)朋友直播間自成立以來(lái),一直在商品審核的問(wèn)題上如履薄冰,盡力將各項(xiàng)管理工作落到實(shí)處。盡管如此,我們也只能減少問(wèn)題商品出現(xiàn)的幾率,永遠(yuǎn)無(wú)法杜絕。就像電商發(fā)展的近20年,各大平臺(tái)依然會(huì)有次貨、假貨等問(wèn)題發(fā)生。希望大家能給“8個(gè)月大”的交個(gè)朋友直播間多一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間,我們會(huì)全力做到更好。

“我們對(duì)所有交個(gè)朋友消費(fèi)者的理解和支持表示感謝,也再次對(duì)當(dāng)晚羊毛衫的購(gòu)買(mǎi)者深表歉意。交個(gè)朋友直播間歡迎大家的監(jiān)督,但對(duì)于少數(shù)個(gè)人和網(wǎng)媒以不實(shí)信息和言論刻意抹黑交個(gè)朋友直播間的行為,我們保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。再次感謝大家對(duì)我們的關(guān)注和理解。”

此前在12月15日,羅永浩發(fā)布《關(guān)于11月28日交個(gè)朋友直播間所銷(xiāo)售“皮爾卡丹”品牌羊毛衫為假貨的聲明》稱(chēng),11月28日,“交個(gè)朋友直播間”銷(xiāo)售了“皮爾卡丹”品牌羊毛衫,其后有消費(fèi)者反饋懷疑收到的衣服不是純羊毛,是假貨。

 對(duì)此,“交個(gè)朋友直播間”從該產(chǎn)品的多名實(shí)際消費(fèi)者(含幾位公司內(nèi)部員工)手中回收了五件,分別送到兩家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),12月15日下午得到一家的檢測(cè)結(jié)果是,該送檢產(chǎn)品為非羊毛制品。

聲明稱(chēng),該羊毛衫的供貨,來(lái)自渠道貿(mào)易商成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,在與對(duì)方達(dá)成合作前,按照正規(guī)流程簽署了完備的法律協(xié)議及合同,也檢查了各種證書(shū)。“盡管手續(xù)齊全、流程合規(guī),但產(chǎn)品還是出了問(wèn)題,這讓我們感到萬(wàn)分抱歉和愧疚。”

聲明表示,成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的供貨方為上海囿尋科技有限公司和桐鄉(xiāng)時(shí)騰運(yùn)電子商務(wù)有限公司,涉嫌偽造文書(shū),涉嫌偽造假冒偽劣商品,涉嫌蓄意欺詐。“我們將和成都淘立播網(wǎng)絡(luò)科技有限公司一起,馬上向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。”

    責(zé)任編輯:王杰
    校對(duì):徐亦嘉
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