本文基于消費(fèi)者調(diào)研的定量分析數(shù)據(jù)，與您共同探討“雙十一”，消費(fèi)者的購(gòu)物計(jì)劃與活動(dòng)偏好的最新變化趨勢(shì)。

雙十一網(wǎng)購(gòu)心理都在發(fā)生著變化

從2009年第一次雙十一購(gòu)物節(jié)至今，十余年時(shí)間，在這一購(gòu)物狂歡節(jié)中，“血拼”、“剁手”成為買家的關(guān)鍵詞，網(wǎng)購(gòu)工具、網(wǎng)購(gòu)清單和網(wǎng)購(gòu)心理都在發(fā)生著變化

圖表1

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在雙十一期間，消費(fèi)者看到喜歡的商品買下來的可能性比平時(shí)高12%，沖動(dòng)型消費(fèi)的可能性比平時(shí)要高11%。“看到很多人買會(huì)跟著買”的從眾消費(fèi)行為的可能性比平時(shí)要高10%，如為了湊單滿減，花錢買了很多不需要的東西。在受訪結(jié)果中也發(fā)現(xiàn)從跟風(fēng)熬夜搶購(gòu)到理性消費(fèi)的心理變化：可看到“持續(xù)關(guān)注商品，降價(jià)才買”的理性消費(fèi)比平時(shí)要高10%。

參加過雙十一的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物差異

雙十一舉辦了很多年了，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣發(fā)生了什么樣的變化？

圖表2

從網(wǎng)購(gòu)頻率來看，參加雙十一的消費(fèi)者每半個(gè)月一次網(wǎng)購(gòu)的概率比未參加的消費(fèi)者高3%，其中女性消費(fèi)者占70%。從網(wǎng)購(gòu)最多物品來看，參加雙十一的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)衣服箱包的概率比未參加的消費(fèi)者高6%，其中女性消費(fèi)者占72%。從過去一年的總花銷來看，大多數(shù)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)費(fèi)用在500-1000元， 這其中，65%的消費(fèi)者來自農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。可見“雙十一”正在帶動(dòng)一場(chǎng)中國(guó)縣域及以下市場(chǎng)的全面消費(fèi)升級(jí)，讓這些地方的用戶，真正擁有了釋放自己強(qiáng)大消費(fèi)力的機(jī)會(huì)。

雙十一網(wǎng)購(gòu)行為的男女差異

從網(wǎng)購(gòu)的物品來看，男性和女性消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)最多的都是衣服箱包，網(wǎng)購(gòu)較頻繁（每周1-2次）的男性還會(huì)常常購(gòu)買圖書文具。

圖表3

從網(wǎng)購(gòu)的物品來看，男性和女性消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)最多的都是衣服箱包，網(wǎng)購(gòu)較頻繁（每周1-2次）的男性還會(huì)常常購(gòu)買圖書文具。在雙十一活動(dòng)中，可以發(fā)現(xiàn)，平時(shí)網(wǎng)購(gòu)更頻繁的女性消費(fèi)者，在雙十一活動(dòng)的消費(fèi)金額也更高。從沒有參加“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因中，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)較頻繁（每周1-2次）的男性消費(fèi)者認(rèn)為是商家的噱頭，而大多數(shù)女性消費(fèi)者沒有參加雙十一的原因是沒有想買的東西。對(duì)很多消費(fèi)者來說，雙十一也從新事物變成了“老朋友”。對(duì)于雙十一這個(gè)全民購(gòu)物狂歡節(jié)，消費(fèi)者還需要理性看待，量力而行，作為商家一種營(yíng)銷手段，也會(huì)給消費(fèi)者帶來一定的實(shí)惠。如果剛好有需要，這個(gè)時(shí)候買比較劃算，屬于互惠互利；如果沒有需要，也不要為了買而買，造成不必要的浪費(fèi)。

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