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聚焦困在消費(fèi)貸里的年輕人,專家:借貸平臺要擔(dān)負(fù)社會責(zé)任

北京晚報
2020-12-07 13:45
教育家 >
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“花錢一時爽,還錢火葬場?!毙∷尚χ鴵u搖頭,關(guān)閉了手機(jī)上的這條推送。地鐵快到站了,他往外換了換位置,準(zhǔn)備迎接新一天的工作。現(xiàn)在的他,沒欠任何網(wǎng)貸,一身輕松,而一年多以前,他曾深陷網(wǎng)貸漩渦。

近日,一組數(shù)據(jù)成為微博熱搜——“全國有1.75億90后,其中86.6%都接觸過信貸產(chǎn)品”。與傳統(tǒng)信用卡不同,年輕人開通“花唄”“借唄”等消費(fèi)信貸產(chǎn)品,幾乎毫無門檻。自制力差、對誘惑缺乏抵抗,當(dāng)這些因素集中暴發(fā)時,年輕人——尤其涉世未深的大學(xué)生,就有可能陷入無法償債的困局。

■調(diào)查 六成受訪者 使用消費(fèi)貸 

上熱搜的那組數(shù)據(jù)來自2019年的一份《中國消費(fèi)年輕人負(fù)債狀況報告》。記者走上街頭,在年輕人聚集的幾所大學(xué)附近,進(jìn)行了街頭調(diào)查。

在一共50名受訪大學(xué)生中,使用消費(fèi)信貸的有32人,占受訪者的64%。未使用者中,多數(shù)表示用生活費(fèi)就足夠日常生活。有一名學(xué)生表示自己很擔(dān)心開通消費(fèi)貸產(chǎn)品后“控制不住自己”,因此一直沒有開通。對于自己想要的、價格較貴的商品,要么攢錢購買,要么只能克制自己的消費(fèi)欲望,以后再說。

多數(shù)使用者表示,使用的額度很少,每月使用額度在1000元左右,只購買日用品。

在32名使用者中,多數(shù)會綁定銀行卡后每月自動還賬。有3人出現(xiàn)過還款困難問題。其中一位曾經(jīng)用“花唄”買過大額商品,可之后忘記了這件事,又把生活費(fèi)花了不少。直到下月要還錢時,他才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金已經(jīng)不夠。在那之后,他向家長進(jìn)行了求助,隨后調(diào)整了自己的花錢方式,以后只在小額支付時才用花唄,目的是增長信用值,大額消費(fèi)則會直接用卡里的錢。

還有一個有意思的細(xì)節(jié),多數(shù)受訪者表示,自己是在“不知不覺中”就開通了消費(fèi)信貸產(chǎn)品。

■體驗(yàn) 開通很容易 關(guān)閉有點(diǎn)難 

這種“不知不覺”到底有多容易,記者進(jìn)行了實(shí)際操作體驗(yàn)。

淘寶、天貓商城可以使用“花唄”,在支付方式選項(xiàng)當(dāng)中,花唄的右方還寫著“推薦”二字。京東商城則可以使用“京東白條”,選擇一樣商品可以發(fā)現(xiàn),用“打白條”的方式支付還可以立減50元。此外,攜程出行APP提供了“攜程拿去花”服務(wù)。手機(jī)微博的“微博錢包”中,則提供了“授信額度支付”。美團(tuán)平臺曾經(jīng)也開通過“美團(tuán)月付”功能,廣告語為“這月買,下月8號付”,但目前點(diǎn)擊該功能界面,卻顯示“正在逐步開放,敬請期待”。

這些消費(fèi)信貸產(chǎn)品,采用的都是“先消費(fèi),后還款”的支付模式。相比于開信用卡還需要驗(yàn)證工作情況等信息,這些產(chǎn)品開通的門檻要更低,甚至有些產(chǎn)品的宣傳語就是“一鍵開通”。記者對產(chǎn)品進(jìn)行了逐一嘗試,“花唄”點(diǎn)擊開通按鈕后,只需刷臉即可開通,提供的額度是2000元?!熬〇|白條”則需要填寫個人姓名、電話、居住地址,但無需刷臉,提供的額度是3000元?!皵y程拿去花”可以點(diǎn)擊支付寶快速驗(yàn)證,驗(yàn)證成功后給出的額度是12000元。微博的“授信額度支付”則稍微麻煩一些,需要上傳身份證并刷臉,審核通過后給出了7969元的額度。

在各類產(chǎn)品的服務(wù)協(xié)議中,都會寫到還款逾期的懲罰措施。花唄的罰息比例是每天萬分之五。京東白條每天也要收取未償還金額的萬分之五作為日服務(wù)費(fèi),此外還要收取每天萬分之一點(diǎn)五的違約金?!皵y程拿去花”“微博錢包”則沒有在服務(wù)條款里明確寫出違約金或滯納金的標(biāo)準(zhǔn),而是稱要“以系統(tǒng)生成的電子信息記錄為準(zhǔn)”。

對于消費(fèi)自控能力差的年輕人,“管住手”的最好辦法就是關(guān)閉這些消費(fèi)信貸產(chǎn)品。記者嘗試發(fā)現(xiàn),花唄和攜程拿去花的關(guān)閉非常簡單,只要將錢還清,直接點(diǎn)擊“關(guān)閉按鈕”即可。

但在關(guān)閉京東白條時,就有些困難了。首先,記者在手機(jī)京東里根本沒找到關(guān)閉按鈕,點(diǎn)擊咨詢客服,卻跳轉(zhuǎn)到了“京東金融” APP的下載欄。下載APP后,記者終于在客服一欄中找到了“如何注銷白條”的選項(xiàng),點(diǎn)擊并選擇“不想使用”后,客服還發(fā)來了“白條有很多優(yōu)惠活動”“注銷后可能無法再次開通”的提示。記者隨后選擇“堅(jiān)持注銷”后,系統(tǒng)又說“如果暫時不想使用,建議您先不注銷,而是使用‘鎖定白條賬戶’功能”,隨后才給出了注銷白條的鏈接。而在微博錢包中,記者嘗試了很久也沒有找到關(guān)閉的辦法。

■案例 身陷消費(fèi)貸 欠錢難自拔 

“用我請客有面子,輕輕松松下月還。”“用我分期付款沒壓力,夢幻海島想去就去。”……在這樣極具誘惑力的廣告鼓動下,年輕人很輕松就打開了消費(fèi)信貸產(chǎn)品。而開啟信貸消費(fèi)大門之后,他們的命運(yùn)各不相同。

在網(wǎng)絡(luò)平臺豆瓣上,有一些名為“負(fù)債者聯(lián)盟”“努力還債聯(lián)盟”“90后負(fù)債交流”的討論組。這些討論組中,聚集著少則幾百個,多則上萬個曾經(jīng)或正在遭遇網(wǎng)貸問題的人,而從發(fā)帖內(nèi)容來看,他們大多都還很年輕?!俺跋M(fèi)”“積少成多”“以貸養(yǎng)貸”“焦頭爛額”是討論中頻繁出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。

小松曾經(jīng)也是負(fù)債者之一。今年22歲的他,在大學(xué)時開通了“花唄”。“進(jìn)了大學(xué)之后,經(jīng)常使用支付寶,無意中發(fā)現(xiàn)了有‘花唄’這個東西,開通很容易,就開始用了?!贝髮W(xué)生活多姿多彩,年輕人們喜歡討論時尚、運(yùn)動、數(shù)碼產(chǎn)品。正在此時,蘋果iPhone7問世?!?28G的5800元錢,我一個月生活費(fèi)2000元,用生活費(fèi)肯定是買不起的?!庇谑?,小松又開通了“借唄”,“可以做分期,一個月才還幾百塊錢,感覺很輕松?!?/p>

從那以后,小松開始習(xí)慣于使用消費(fèi)信貸產(chǎn)品,超前消費(fèi),“后面就感覺這些借貸產(chǎn)品里的錢,都是自己的一樣”。在大二那年,小松在漩渦中越陷越深?!耙?yàn)橘€球?!辟€球需要調(diào)動的資金更大,小松開始“以貸養(yǎng)貸”,“想方設(shè)法去找軟件借錢,借這個還那個”。最嚴(yán)重的時候,他同時使用了十多款借貸產(chǎn)品,欠款達(dá)到十多萬元。

到大學(xué)行將畢業(yè)時,小松感到,“陷得太深,真害怕”。跟家里開口很難,但是問題已經(jīng)嚴(yán)重到自己無法解決。他最終尋求了父母的幫助,在畢業(yè)后又努力工作還錢,一年多過去了,已經(jīng)還清了欠款。“我現(xiàn)在已經(jīng)不碰這些借貸產(chǎn)品了,連支付軟件都很少用。”

小松說,自己屬于比較極端的例子,但是他也認(rèn)為,自控能力差是年輕人的共性?!敖栀J產(chǎn)品的本意也就是為了賺錢,并不是為了害人。自控能力差的人,再難借的錢,他也能借到。”小松坦承,現(xiàn)在遇到喜歡的東西還是會買,但是會量力而行,“超前消費(fèi)也不是不行,自己一定要控制一個度?!?/p>

■觀點(diǎn) 借貸平臺要擔(dān)負(fù)社會責(zé)任 

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)專家劉興亮在接受記者采訪時說,借貸平臺作為一個工具,本沒有對錯,“工具都不是完美的,產(chǎn)生一些無法預(yù)料的后果可以理解?!?/p>

但是,如果后果可以預(yù)見,或者已經(jīng)引起了社會熱議,那借貸平臺就要負(fù)起社會責(zé)任。劉興亮坦言,年輕人沒有形成正確的消費(fèi)觀,控制不住自己的欲望,很容易受到影響?!拔铱吹竭^一個廣告,就算是借錢,也要過一次像樣的生日。這就是平臺在誘惑、在引導(dǎo)?!眲⑴d亮接觸過很多深陷網(wǎng)貸危機(jī)的年輕人,其中很多是大學(xué)生,還有一些剛畢業(yè)不久,“他們已經(jīng)是成年人,要對自己的行為負(fù)責(zé),要知道自己的收入水平和償還能力。但是,平臺也不能袖手旁觀。”

劉興亮認(rèn)為,借貸平臺完全可以發(fā)揮大數(shù)據(jù)和分辨能力,對借款者設(shè)置一定的門檻,“沒有收入的學(xué)生,償還能力是很低的,怎么對他們的消費(fèi)進(jìn)行一些理性限制,還需要業(yè)內(nèi)專家進(jìn)一步論證?!?/p>

(原題為:《困在消費(fèi)貸里的年輕人》)

    責(zé)任編輯:徐笛
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