歲末已至，又到年終復盤展望時。在即將過去的2020年，中國消費市場緊隨大環境瞬息而變，多種因素影響了人們的消費行為，同時也深刻改變了社會商業生態。

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來源：NBS新品略  作者：吳文武

那么，中國消費者有哪些明顯變化，這些變化如何影響商業生態環境，中國消費者在全球市場中有什么明顯特征？

01 中國消費者是全球增長引擎

世界知名管理咨詢公司麥肯錫11月底發布了一份題為《中國消費者報告2021 —— 洞悉中國消費者：全球增長引擎》特刊（以下簡稱：報告）。

麥肯錫通過年度市場觀察、市場調研和數據分析了中國消費市場的變化，我們通過該報告可以看出中國消費者趨勢的新變化，報告中有三個核心觀點值得關注。

觀點一：中國消費者是全球最樂觀的消費者。

麥肯錫研究顯示，中國消費者在疫情期間展示出非凡韌性，是全球最樂觀的消費者，并且比其他國家消費者對重歸常態更有信心。

消費者調查顯示，中國消費者對經濟復蘇的凈樂觀度穩定在50%左右，而美國約為22%。有60%接受調查的中國消費者預計在未來兩到三個月即可恢復常態。

這種信心表現在推動了中國零售總額在2020年8月恢復增長。可以預見，中國消費者正在推動國內經濟復蘇的同時，也有望驅動全球經濟回暖。

觀點二：中國企業呈現五大快進趨勢

疫情之下，中國企業反應迅速、決策果斷，不斷通過積極市場策略應對危機所帶來的影響，從整體上來看，中國企業都按下了“快進鍵”。

這些趨勢主要為：第一是產品渠道、客戶互動、運營流程、工作模式的數字化。第二是全球依存度降低，如分散供應鏈風險，布局國內市場。第三是產業升級、資產改造等帶來的競爭加劇。第四是中國消費者日漸成熟。第五是私營企業和社會組織嶄露頭角。

可以看出，疫情影響多方面，利弊同在，特別推動了中國互聯網、移動互聯網行業的發展，如直播帶貨、電子商務、在線醫療、遠程辦公，以及包括目前最為火爆的社區團購。

觀點三：中國消費者趨勢變化明顯

正如此前新品略撰文觀點所述，中國消費者在今年的消費趨勢發生了明顯變化，例如增加線上購買渠道。

另一個明顯趨勢是，消費者對健康更加重視，將會推動大健康、醫療及健身等行業的發展。

盡管疫情對線下商業產生了一定的影響，但中國企業和品牌通過數字化，如直播帶貨、在線服務等方式積極抵消這一部分影響。

從全球市場來看，中國經濟具有獨特優勢，并且在后疫情時代將會繼續成為全球消費市場的增長引擎。

02 全面促進消費

那么，我們將目光聚焦到中國國內這個消費大市場來看，又會有哪些新發現和新期待？

國家發改委副主任連維良11月29日在第十八屆中國改革論壇上表示，2019年中國社會消費品零售總額首次突破40萬億元人民幣，相比2015年增長42%以上，即將超越美國，成為全球最大的消費品零售市場。

在“十三五”期間，中國的消費規模就達到了新高度。2016年至2019年，中國全年社會消費品零售總額從33.2萬億元增長到41.2萬億元，2019年消費支出對經濟增長的貢獻率保持在60%左右，消費連續6年成為拉動經濟增長的第一引擎。

從世界各國經驗看，當人均GDP達到7000至10000美元左右，消費水平將顯著提升。

目前中國的人均GDP正處于這一區間，消費規模顯著擴大同樣符合這一規律，也體現了中國經濟健康發展的勢頭。

在前不久公布的“十四五”規劃中提到“全面促進消費”，這意味著消費在中國經濟中的重要性進一步突出。

消費已經是推動中國經濟增長的“穩定器”和“壓艙石”。

03 推動中國消費增長的動力源

擴大內需，刺激和推動消費已經成為重要的經濟發展大戰略。從整體上看，推動未來中國消費增長有多個增長動力源。

動力源一：政策加碼支持推動

目前從國家到各地，都不斷出臺政策加碼促進消費回暖和刺激社會消費。例如商務部近日就發布了進一步提振汽車、家電、餐飲等大宗消費、重點消費，不僅要提升城市消費，同時要擴大農村消費。

可見，政策推手將會是未來推動消費引導和增長的重要動力源之一。

動力源二：企業品牌持續發力

全面促進消費將會給國內外企業和品牌帶來重大的市場發展機遇，因此在大消費的浪潮下，企業和品牌將會進一步發力。

當前中國居民消費結構正處于新的升級階段，人們更加注重追求高品質生活，消費需求日趨服務化、多元化和個性化。企業和品牌都在加速探索市場并積極應對，特別是滿足年輕人的消費需求。

動力源三：不斷增強消費信心

未來，人們對生活品質將會有更高的要求，消費是生活幸福感的一項重要指標。要讓人們打開錢袋子，就要不斷提高居民消費的意愿和能力，相信人們只有在收入增長、保障增強的情況下，人們一定會積極消費。

中國是世界第二大經濟體，即將成為全球最大的消費市場，有14億人口、9億勞動力、超過4億中等收入人群，中國消費大市場前景可期。