網(wǎng)紅蛋糕“貝思客”蛋糕券無法兌換？品牌回應(yīng)：公司管理層調(diào)整及供應(yīng)鏈升級，12月5日將陸續(xù)恢復(fù)。

據(jù)此前媒體報(bào)道，網(wǎng)紅蛋糕品牌“貝思客”被曝經(jīng)營異常。多地同時(shí)出現(xiàn)蛋糕無法配送、訂單被取消等異常現(xiàn)象。天眼查顯示，“貝思客”蛋糕品牌隸屬于上海手樂電子商務(wù)股份有限公司，公司法定代表人為吳滋峰。

12月2日，貝思客在其官網(wǎng)中發(fā)布公告稱：11月中旬以來，由于公司管理決策層的更替調(diào)整以及歷時(shí)七年的供應(yīng)鏈在疫情后需要升級，導(dǎo)致短期內(nèi)用戶下單系統(tǒng)無法正常使用。

同時(shí)，公告稱，近期貝思客已完成了管理決策層的人員交替，生產(chǎn)線供應(yīng)鏈也逐步完成升級，計(jì)劃于12月5日陸續(xù)恢復(fù)各地蛋糕的配送服務(wù)。

對于代金卡無法使用的問題，公告回應(yīng)，由于代金卡系統(tǒng)本次也進(jìn)行了配套升級，所以可能部分用戶代金卡下單功能依舊沒有全部恢復(fù)，客戶可以聯(lián)系購買代金卡的銷售或渠道進(jìn)行反饋，貝思客會盡快完成新老代金卡系統(tǒng)的整合。

“貝思客”官網(wǎng)