北京日報客戶端12月2日消息，記者從北京大興機場了解到，為切實解決疫情期間老年旅客出行遇到的智能技術困難，大興機場在前期關注老年旅客出行體驗的基礎上，持續優化測溫查碼“愛心通道”，建立志愿者幫扶機制，方便老年旅客的正常出行。

大興機場在航站樓全部出入口均具備“愛心通道”功能，同時，在四層2號門、4號門，三層8號門設置“愛心柜臺”。除老年旅客外，無電子健康碼、無微信、持老年機的旅客也可從“愛心通道”通行，此類旅客通過航站樓入口測溫查碼通道時，在現場工作人員幫助下登記信息并簽署承諾書即可從“愛心通道”快速通行。為統一考慮外籍老年旅客出行問題，大興機場查驗通道增設“北京健康寶”外籍旅客版本標識，如遇健康寶識別、手機操作等問題，現場工作人員將引導外籍老年旅客登記護照信息快速通行。

“愛心通道”的開設，有效解決了老年旅客出行及無碼、無微信、持老年機通行等問題，緩解高峰客流壓力，提高測溫查碼通道的通行效率。同時，大興機場加強航站樓無健康碼愛心通道的標識引導，為旅客流量較大出入口增派志愿者，主動提供引導及幫助，為旅客開辟出一條“有溫度”的通道。

據悉，自10月26日航班換季以來，大興機場日均旅客吞吐量突破10萬人次，其中接待老年團客共計1600余次。大興機場將始終堅持“以人為本”的核心理念，推出“興心相印”愛心服務，全程守護旅客出行，推出愛心手環、綠色通道過檢、全程快速登機等貼心、便捷、高效的服務舉措，為旅客創造更加愉悅舒心的出行體驗。

（原題為《老年人無健康碼怎么坐飛機？大興機場開通愛心通道》）