- +1
從“打工人”到“尾款人”:共鳴背后是商家的“心理圈套”
微信公眾號(hào)“半月談”11月29日消息,“不要睡了,打起精神啊!一年僅此一次的超低折扣!不買(mǎi)再等一年!”10月20日晚,無(wú)數(shù)“打工人”在李佳琦一聲聲打了雞血的“不要睡”中,昏昏沉沉地付了定金,變成了“尾款人”。
“定金一時(shí)爽,尾款哭斷腸?!币挥X(jué)醒來(lái),再次打開(kāi)購(gòu)物軟件的“尾款人”,看到顯示“待付款”的大筆金額悔恨不已。這大約是被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深深雕刻的年輕一代的群像。不管是真需要還是湊熱鬧,在“雙十一”搶購(gòu)浪潮中,他們似乎找到了壓力與歡愉的平衡,以及共陷“水深火熱”的群體認(rèn)同。
東西我不缺,熱鬧必須湊
“哇!怎么會(huì)有這么便宜的東西?”這是劉希在今年“雙十一”期間說(shuō)得最多的一句話。今年各大電商平臺(tái)不僅延長(zhǎng)了活動(dòng)期限,價(jià)格還更加誘人,劉希輾轉(zhuǎn)各大直播間,付了好幾筆定金?!皩?shí)際上我也不缺什么,但就是看主播說(shuō)東西挺好就買(mǎi)了。”她說(shuō)。
22歲的劉希今年剛大學(xué)畢業(yè),入職一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不到半年,網(wǎng)購(gòu)成了她繁忙工作之余唯一的消遣。她是個(gè)“耳根子軟”的人,在購(gòu)物時(shí)心動(dòng)等于行動(dòng),經(jīng)濟(jì)獨(dú)立后的第一個(gè)“雙十一”她幾乎創(chuàng)下了兩倍于月薪的購(gòu)物戰(zhàn)績(jī),超前消費(fèi)和分期付款讓她“負(fù)債累累”。
同樣的事情還發(fā)生在大學(xué)生薛子謙身上,原本他并不打算買(mǎi)東西,但促銷信息鋪天蓋地,為了“湊熱鬧”就點(diǎn)開(kāi)了購(gòu)物軟件,偶然看到自熱小火鍋預(yù)付定金可享優(yōu)惠20元,于是他頭腦一熱付了定金,收到了一大箱自熱火鍋。
在少量定金的誘惑下,化妝棉囤了8盒,家庭裝洗衣液囤了4瓶,自熱火鍋囤了一箱……現(xiàn)在的年輕人真真切切地把一個(gè)人活成了一支隊(duì)伍。
商家的“套路”
“尾款人”的懊悔和無(wú)奈引起了共鳴,共鳴的背后是商家設(shè)下的“心理圈套”。
健身器材劃船機(jī)在剛參加工作的黃家豪的“購(gòu)物車(chē)”里躺了半年,直到今年“雙十一”,看到定金加尾款比原價(jià)便宜了400多塊,他光速付了50元定金。
當(dāng)看到“待付尾款1150元”時(shí),他心里一怔,面對(duì)難得一見(jiàn)的降價(jià)400元,黃家豪很糾結(jié):“今天不下手,可能就要失去這次優(yōu)惠,再等一年。”這種在消費(fèi)決策時(shí)會(huì)出現(xiàn)的心理,被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為“損失厭惡”心理,人們面對(duì)同樣數(shù)量的收益和損失時(shí),認(rèn)為損失更加令他們難以忍受。

11月11日,快遞員在一大學(xué)門(mén)口聯(lián)絡(luò)取件人取件 任超 攝
最后黃家豪還是付了尾款,畢竟定金不退。這筆已經(jīng)付出且不可收回的錢(qián),在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域被稱為“沉沒(méi)成本”,在定金不能退還時(shí),“損失厭惡”心理又會(huì)迫使消費(fèi)者放棄掙扎,只得支付尾款。
陷入被動(dòng)的“尾款人”也許認(rèn)為退款可以及時(shí)止損,然而退款通道從凌晨2點(diǎn)開(kāi)啟。因此,消費(fèi)者需要在零點(diǎn)支付尾款之后,繼續(xù)熬夜兩小時(shí)申請(qǐng)退款,畢竟睡一覺(jué)起來(lái),快遞也許已經(jīng)到了家門(mén)口。
年輕人在追求什么?
商家對(duì)特殊日期的炒作將傳統(tǒng)節(jié)日和新造節(jié)日通通指向了消費(fèi),“雙十一”期間更是充斥著“消費(fèi)即正義”的氣氛,“不買(mǎi)點(diǎn)什么感覺(jué)和時(shí)代脫節(jié)了”。心理學(xué)家認(rèn)為,這種節(jié)日氣氛的烘托結(jié)合高強(qiáng)度的情景宣傳,會(huì)對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)強(qiáng)烈的情景刺激。
“尾款人”之類的稱呼,本質(zhì)上是一種文化符號(hào),體現(xiàn)的是年輕人所需要的群體認(rèn)同。在疏離的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中,這種群體認(rèn)同營(yíng)造了共鳴,凸顯了個(gè)體的存在感,為天南海北奮斗在不同領(lǐng)域的年輕人,提供了一種對(duì)抗現(xiàn)實(shí)壓力的勇氣和無(wú)形的陪伴。
一句“沖??!尾款人!”,直擊“打工人”心中壓抑已久的情緒點(diǎn),讓他們覺(jué)得不再是一個(gè)人在孤獨(dú)地打工,而是一群人神采奕奕地熬夜付尾款。羊群效應(yīng)將群體情緒轉(zhuǎn)換為購(gòu)買(mǎi)欲望,人們往往在一覺(jué)醒來(lái)后,才會(huì)清醒地認(rèn)識(shí)到個(gè)體經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差異。
對(duì)此,專家認(rèn)為,無(wú)論怎樣,理性消費(fèi)才是以不變應(yīng)萬(wàn)變的法則,尤其是在校學(xué)生和剛步入社會(huì)的年輕人,他們消費(fèi)需求旺盛但沒(méi)有穩(wěn)定收入,購(gòu)物時(shí)切忌盲目超前消費(fèi)。
(原題為《從“打工人”到“尾款人”:年輕人的購(gòu)物狂歡到底在買(mǎi)什么》)





- 報(bào)料熱線: 021-962866
- 報(bào)料郵箱: news@thepaper.cn
滬公網(wǎng)安備31010602000299號(hào)
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:31120170006
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證:滬B2-2017116
? 2014-2025 上海東方報(bào)業(yè)有限公司