作者：龔進輝

今年以來，直播帶貨成為新的行業(yè)風(fēng)口，在蓬勃發(fā)展的同時，亂象也隨之而來。比如，數(shù)據(jù)造假已成為公開的秘密。以11月為例，高人氣的明星真實帶貨效果也就那樣，汪涵、李雪琴先后被卷入刷單風(fēng)波，楊坤更為奇葩，銷售注水嚴重，氣得商家報警，這還真是頭一糟出現(xiàn)。

眾所周知，對于歌手楊坤而言，32無疑是個幸運數(shù)字，作為直播帶貨圈的新人，他開啟自己的32場直播，打出“這是32場直播”的口號，試圖吸引更多用戶關(guān)注。11月8日，“這是32場直播”中的一場直播在抖音登場，當天共售賣40件商品，包括羽絨服、面膜等。

為了登陸楊坤直播間，三位商家給出10萬到13.5萬不等的坑位費，其中一家還把銷售額的20%作為傭金犒賞給楊坤，可謂誠意滿滿。萬萬沒想到，楊坤帶給他們的不是銷售奇跡，而只是一時的數(shù)據(jù)好看，驚人的退貨率戳破了前期虛假繁榮的泡沫。更為尷尬的是，有的產(chǎn)品本身銷量就不景氣。

有的商家反映，盡管楊坤銷售額很好，但后兩天退款直追銷售額，退貨率高達90%，實際銷售額并不高。另一商家則抱怨道，收回坑費需要3500單，最后只賣出180單，銷售額達3萬多元，顯然不能回本。不得不說，商家讓楊坤直播帶貨簡直就是賠本賺吆喝，賺錢是不可能的，頂多是在大眾面前刷了波存在感。

“知道明星公布的帶貨量會有水分，想著擠擠水也還是能賺到，只是沒想到全是水分?！币簧碳倚乃岬卣f道。他們原本指望借由楊坤的社會影響力而狠賺一筆，最差的打算是能回本，卻遭遇嚴重“翻車”，無奈成為被割的韭菜，最終走上維權(quán)之路。

一商家察覺事有蹊蹺，意識到楊坤直播間中可能存在刷單行為。于是，損失慘重的商家們聯(lián)合起來，不僅建立“楊坤直播被坑商家”的維權(quán)群，還選擇報警，指出楊坤直播期間涉嫌刷單、造假等問題。

不過，民警聽完商家的敘述后表示，即便有證據(jù)表明楊坤直播靠刷單來沖量，也只能說是以次充好，不算詐騙，只能算民事糾紛。因此，建議商家走法律途徑，警方不予立案。

考慮到商家并非直接與楊坤團隊簽約，而是與MCN機構(gòu)簽約，因此，被坑慘的商家把矛頭直指MCN機構(gòu)杭州天映公司，對方否認刷單，并稱自己也是受害者。而楊坤經(jīng)紀人楊宇也竭力澄清道，“刷單的事我真不知道，一點都不知道這個事。”

MCN機構(gòu)、楊坤團隊均否認刷單，楊坤直播帶貨翻車儼然成為一樁羅生門，到頭來最吃虧、最受傷的還是商家，他們有苦難言，維權(quán)之路注定漫長且艱辛。那么問題來了，直播帶貨亂象頻出，難道商家只能吃啞巴虧，就不能好好剎住這股歪風(fēng)邪氣嗎？

當然不是，國家有關(guān)部門早已注意到直播帶貨這一新興行業(yè)，并及時制定相關(guān)政策，引導(dǎo)行業(yè)朝規(guī)劃化發(fā)展。11月23日，廣播總局發(fā)布關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)秀場直播和電商直播管理的通知，這一消息對直播電商乃至網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域產(chǎn)生重大影響。通知指出：

要對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動進行重點管理，加強合規(guī)性檢查。要探索建立科學(xué)分類分級的實時動態(tài)管理機制，設(shè)置獎懲退禁辦法，提高甄別和打擊數(shù)據(jù)造假的能力，為維護誠信市場環(huán)境發(fā)揮積極作用。

對于飽受詬病的刷單、數(shù)據(jù)造假等問題，通知特別強調(diào)，“對點擊量高、成交量虛高、‘打賞’金額大、業(yè)務(wù)類別容易出問題的直播間，要建立人機結(jié)合的重點監(jiān)看審核機制，跟蹤節(jié)目動態(tài)，分析輿情和原因，及時采取措施，防止導(dǎo)向偏差和問題?！?/p>

可以預(yù)見的是，未來直播帶貨將依然十分火爆，隨著監(jiān)管逐步落地和商家回歸理性，行業(yè)滋生亂象、貓膩的可能性或?qū)⒉粩嘟档?，商家被割韭菜的現(xiàn)象也將越來越少，正本清源，助力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。