8月4日，網友“叫我sunney姐”微博發布視頻稱，在上海迪士尼樂園內，米奇童話專列娛樂演出進行過程中，唐老鴨在夢幻花車里因中暑而倒下。最終，唐老鴨被演職人員攙扶離開就醫，其間唐老鴨始終沒有脫下演出服裝。

8月8日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者就此事采訪到上海迪士尼度假區有關人士，據其介紹，唐老鴨當時有點不舒服，因此回去稍作休息。目前，唐老鴨已回到樂園，正在米奇大街與游客合影互動，也回到了米奇童話專列，大家還可以欣賞唐老鴨在樂園里打太極。

8日，澎湃新聞記者聯系到視頻的發布者，其表示，8月4日在游玩上海迪士尼樂園時目睹了唐老鴨倒下的一幕。其回憶起當日的情景時說，“好熱，好曬，人多，比較煩躁。正值午間花車巡游，工作人員和演職人員非常敬業，堅持到表演結束。”

不少網友也連呼“心疼鴨鴨”。網友“月倚夕陽”說，即便如此，他們也沒在觀眾目前解下頭套。微博認證為上海迪士尼舞蹈演員的“夢小瘋瘋瘋瘋”在微博下評論道，“心疼我們的鴨鴨，其實我們每一個演員都很辛苦，酷暑下給大家帶來歡樂，同時這也是我們的驕傲。”

記者查詢發現，8月4日，上海中心氣象臺曾在9時25分發布高溫橙色預警信號。

上海市安監局有關負責人表示，用人單位在高溫天應該給員工做好相應的防暑降溫措施，當日最高氣溫超過40攝氏度時，應當停止當日的戶外露天作業。高溫天用人單位也可以給戶外工作者配備一些個人防護用品，比如冰背心。